TERMOS E CONDIÇÕES
1. RESPONSABILIDADE E SEGURANÇA
Utilização: O locatário compromete-se a cumprir o Código da Estrada e a utilizar sempre o cadeado fornecido quando a bicicleta estiver estacionada. É proibido sublocar a bicicleta, transportar passageiros ou utilizá-la em competições desportivas.
Danos Próprios: A Re-RideBikes não se responsabiliza por acidentes ou danos físicos causados ao Locatário ou a terceiros pelo uso indevido do equipamento.
Segurança: A Re-RideBikes fornece um capacete gratuitamente e recomenda o seu uso. O locador não se responsabiliza por acidentes ou danos causados a terceiros por negligência do usuário.
2. RESPONSABILIDADE E MANUTENÇÃO
A bicicleta é entregue em perfeitas condições de limpeza e funcionamento. O locatário deve verificar o estado da bicicleta no momento da entrega. Qualquer defeito detectado após a entrega deve ser comunicado à Re-Ridebikes.
O locatário compromete-se a garantir a manutenção do equipamento, protegendo-o de condições climáticas adversas ou atos de vandalismo.
O aluguel de bicicletas para menores de 18 anos só poderá ser realizado na presença dos pais ou responsáveis legais do menor.
3. FURTO E ROUBO
O locatário é o único responsável pela guarda da bicicleta e dos acessórios fornecidos; o locatário é responsável pelo pagamento do valor total da bicicleta em caso de roubo.
O uso do cadeado é obrigatório sempre que a bicicleta estiver sem vigilância, prendendo o quadro a um objeto fixo e seguro.
Se o aluguel for por mais de um dia, o locatário nunca deve deixar a bicicleta trancada na rua durante a noite; ela deve sempre ser guardada em sua casa ou acomodação.
Em caso de roubo, o locatário deve informar imediatamente a Re-Ridebikes e registrar um boletim de ocorrência na polícia em até 12 horas.
4. ASSISTÊNCIA E AVARIAS
Em caso de falha mecânica, o locatário deve entrar em contato com a Re-RideBikes.
Os danos resultantes de quedas, colisões ou uso indevido serão cobrados ou não após uma avaliação dos danos.
5. DEPÓSITO E DEVOLUÇÃO
A bicicleta deve ser devolvida no local e horário acordados em contrato.
Acreditamos que nossos clientes são pontuais e, portanto, não cobramos taxas por atraso, mas esperamos que sejam responsáveis.
Poderá ser exigido um depósito de segurança ou documento de identidade. O depósito será reembolsado no final da viagem, caso a bicicleta não apresente danos. Em caso de danos, o valor será deduzido diretamente do montante total.
A devolução da bicicleta antes do término do contrato não implica o reembolso de qualquer valor pago anteriormente pelo período de aluguel.
6. SEGUROS E ACIDENTES
O aluguel não inclui seguro contra danos pessoais ou prejuízos ao usuário.
A Re-RideBikes não se responsabiliza por danos causados a terceiros ou a objetos decorrentes do uso da bicicleta alugada.
A responsabilidade por qualquer tipo de seguro é exclusivamente do cliente.
7. Reservas e pagamentos.
Procuramos ser flexíveis no que diz respeito às reservas.
Aceitamos apenas pagamentos em dinheiro ou via Mbway (Mbway disponível apenas para clientes com conta bancária portuguesa).
8. Assistência de viagem
A assistência em viagem é gratuita num raio de 10 km de Olhão. Para além desse raio, será cobrado 1 euro por quilómetro.
Este operador possui um Livro Eletrônico de Reclamações: https://www.livroreclamacoes.pt/
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à CIMAAL: https://www.consumidor online.pt